Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

  1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
  2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.(https://www.stoly-stolicky.sk/modules/dm_attachment/attachments/3-odstupenie-od-zmluvy.pdf ).
  3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
  4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
  5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
  6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
  7. Samotný tovar ani jeho originálny obal s akýmkoľvek príslušenstvom nesmú byť poškodené a niesť znaky používania, musia byť uvedené do pôvodného stavu (demont bez znakov predchadzajúcej montáže) alebo byť inak znehodnotené. K tovaru musia byť priložené všetky dokumenty návodu namontáž/používanie vrátane dodacieho listu alebo faktúry.
  8. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho poškodením/používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

Overené našimi zákazníkmi

Pozrite si vybrané hodnotenia našich zákazníkov.

Celkový názor:
Rychle dodanie
Pečať overené zákazníkmi

Štefan V. 13.03.2024

5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Rychle dodanie a pekny tovar.
Pečať overené zákazníkmi

Ľudmila H. 09.03.2024

5.005.005.005.005.00
Výhody:
Super komunikácia
Pečať overené zákazníkmi

Stanislav K. 29.02.2024

5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
zatiaľ ok, rýchlosť dodania
Pečať overené zákazníkmi

Jaroslav R. 20.02.2024

5.005.005.005.005.00
Výhody:
ceny popis produktov priehľadnosť stránky a kategorizácia poštovné
Pečať overené zákazníkmi

Filip R. 10.02.2024

4.504.504.504.504.50
Výhody:
vyhovujúce ceny dobrá komunikácia
Celkový názor:
nezistila som
Pečať overené zákazníkmi

Monika B. 19.02.2024

5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Našiel som tu lacnejší produkt, ako ho ponúkala konkurencia
Pečať overené zákazníkmi

Anna P. 07.02.2024

4.504.504.504.504.50
Výhody:
rýchle dodanie cena tovaru
Pečať overené zákazníkmi

Patrik R. 01.02.2024

5.005.005.005.005.00
Výhody:
+veľký výber +dobré ceny +tovar zodpovedajúci popisu na stránke
Pečať overené zákazníkmi

Dagmara P. 26.01.2024

5.005.005.005.005.00
Produkt pridaný na porovnanie
Produkt bol pridaný do zoznamu obľúbených